Política de Privacidade Orqelivona
Conheça como seus dados são tratados e protegidos durante sua experiência no nosso site.
Introdução à Proteção de Dados
A sua privacidade é prioritária. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos informações pessoais a fim de proporcionar segurança e transparência.
Ao navegar pelo nosso site, concorda com as diretrizes desta Política de Privacidade, construída conforme o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Coleta de informações pessoais
A recolha de dados ocorre quando preenche formulários de contacto, interage em sessões ou utiliza funcionalidades do site. São apenas solicitadas informações essenciais.
Informações fornecidas diretamente por si
- • Nome completo informado no momento do registo ou contacto.
- • Endereço de e-mail fornecido para resposta e comunicação.
- • Telefone indicado para fins de marcação ou dúvidas.
- • Conteúdo das mensagens enviadas nos formulários do site.
- • Preferências opcionais selecionadas para personalizar sua experiência.
Informações recolhidas automaticamente
- • Endereço IP captado ao aceder ao site para segurança básica.
- • Navegador, sistema operacional e dispositivo utilizado.
- • Dados de navegação como páginas vistas e interações.
- • Cookies e identificadores anónimos de sessão temporária.
- • Informações gerais de localização geradas por visita.
Finalidade do tratamento de dados
Os dados recolhidos são usados para melhorar a comunicação, otimizar serviços e garantir segurança ao utilizador, sempre com base legal apropriada.
- • Resposta a pedidos enviados via formulários.
- • Melhoria de funcionalidades e experiência do site.
- • Envio de informações relevantes ao seu pedido.
- • Segurança, monitorização e prevenção de fraudes.
- • Cumprimento de obrigações legais aplicáveis.
- • Gestão das preferências de contacto e consentimento.
- • Personalização de conteúdos, quando autorizado.
Compromisso de segurança: Utilizamos práticas rigorosas para manter suas informações confidenciais, evitando acessos não autorizados e adotando medidas técnicas e organizacionais adequadas.
Partilha e divulgação de dados
Os seus dados não são vendidos nem partilhados, salvo necessidades legais, obrigações contratuais ou com prestadores confiáveis para prestação de serviços essenciais.
Prestadores de serviços confiáveis
Selecionamos parceiros que garantem níveis compatíveis de segurança e só têm acesso aos dados mínimos necessários à execução dos seus serviços.
Cumprimento de requisitos legais
Dados podem ser comunicados caso haja exigência por autoridade judicial, policial ou regulatória.
Estatísticas e relatórios anónimos
Informações agregadas e sem identificação pessoal são usadas para melhorias internas.
Direitos do titular de dados
Você pode aceder aos dados, solicitar a correção, eliminar informações ou limitar o tratamento, conforme legislação vigente.
- • Direito a consultar todas as suas informações pessoais.
- • Solicitar retificação de dados inexatos.
- • Direito de apagar dados, exceto os necessários por lei.
- • Acesso em formato estruturado sempre que pedido.
- • Oposição ao uso para determinadas finalidades específicas.
- • Limitar o processamento nos termos legais.
Entre em contacto para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade utilizando os principais canais deste site.
Medidas de segurança adotadas
Aplicamos recursos modernos para salvaguardar seus dados, prevenir acessos indevidos e monitorizar eventuais riscos.
Medidas técnicas aplicadas
- • Encriptação de dados em trânsito conforme normas.
- • Controlo de acesso por níveis restritos.
- • Monitorização regular de integridade e riscos.
- • Cópias de segurança automáticas e seguras.
Procedimentos organizacionais adoptados
- • Formação periódica da equipa sobre privacidade.
- • Processos internos claros de gestão de acesso.
- • Avaliação criteriosa de prestadores e parceiros.
- • Revisão constante das políticas internas.
Conservação e eliminação dos dados
Os dados são mantidos pelo tempo estritamente necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política.
- • Eliminada após inatividade prolongada do utilizador.
- • Eliminada ao encerrar o acompanhamento.
- • Excluída após resolução da sua solicitação.
- • Retida apenas enquanto obrigações legais perdurarem.
- • Removida ao cancelar subscrição de envios.
Após o prazo, elimina-se todo o dado pessoal não obrigatório.
Transferências internacionais de dados
As transferências só ocorrem quando estritamente necessárias, seguindo medidas rigorosas de segurança e legislação aplicável.
- • Garantias contratuais com cláusulas específicas.
- • Países reconhecidos pela União Europeia.
- • Consentimento explícito quando necessário.
- • Adoção de mecanismos de proteção de dados.
Utilização de cookies e identificadores
Utilizamos cookies funcionais, de desempenho e análise de uso para personalizar sua navegação, respeitando sempre suas escolhas.
Tipos de cookies utilizados
- • Essenciais para funcionamento básico do site.
- • Ajudam a compreender e melhorar a navegação.
- • Adaptação de conteúdos mediante escolha.
- • Mantêm preferências durante sua visita.
Pode gerir ou recusar cookies nas configurações do navegador.
Alterações na Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento para cumprir obrigações legais e aperfeiçoar processos.
- • Atualização publicada neste site.
- • Indicação de data de vigência.
- • Notificação enviada por e-mail, se relevante.
- • Descrição das principais mudanças realizadas.
Verifique esta página periodicamente para estar informado.
Contacto para dúvidas e solicitações
Em caso de dúvidas ou para exercer seus direitos, utilize o formulário de contacto do site.
Orqelivona
Avenida 5 de Outubro 10, 1050-056 Lisboa Portugal
Telefone: +351 296501026
E-mail: [email protected]
Última atualização em 13 de janeiro de 2026.
Em vigor a partir de janeiro de 2026.